Hilfe
Hier stehen Antworten auf die häufigsten Fragen. Findest du deine nicht, schreib uns über den Kundenbereich ein Ticket — dort sehen wir direkt, um welchen Server es geht.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel wenige Minuten. Sobald der Server bereit ist, bekommst du eine E-Mail.
Wie zahle ich?
Über dein Guthaben. Du lädst es auf, und alle Bestellungen und Verlängerungen werden davon abgebucht. So gibt es keine offenen Rechnungen.
Was passiert, wenn mein Guthaben nicht reicht?
Wir erinnern dich vor der Verlängerung. Reicht das Guthaben am Fälligkeitstag nicht, wird der Server vorübergehend gesperrt — deine Daten bleiben erhalten.
Kann ich den Tarif wechseln?
Ja, jederzeit im Kundenbereich. Der noch nicht verbrauchte Teil des laufenden Zeitraums wird gutgeschrieben, der neue Tarif für denselben Rest berechnet.
Kann ich kündigen?
Ja. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums — was du bezahlt hast, kannst du auch nutzen.